Lietošanas noteikumi

Distance līgums

Šajā interneta veikalā www.therapyofflowers.lv piedāvāto preču pārdevējs ir SIA Therapy of Flowers, reģistrācijas nr. 40203477220, juridiskā adrese: Rīga, Lāčplēša iela 9-11, Rīga, tālrunis saziņai +371 26298742 vai e-pasts hello@therapyofflowers.com no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu:

Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam.

 

Pasūtīšanas, piegādes un samaksas kārtība

1. Pircējs veic preču pasūtīšanu caur šo mājas lapu www.therapyofflowers.lv, norādot iegādājamo preču veidu un daudzumu. Pircējam ir iespēja veikt apmaksu par preci, lietojot interneta veiklā iestrādātos maksājuma rīkus.

2. Norādītajā preces cenā ir iekļauts preču iepakojums, kā arī visi nodokļi. Visām SIA Therapy of Flowers sēklu katalogā norādītajām preču cenām ir informatīvs raksturs. Katalogā norādītās preču cenas var tikt mainītas bez iepriekšējas brīdināšanas.

3. Pārdevējs nodrošina preču piegādi 3-10 dienu laikā, kopš ir saņemta apmaksa par preci uz OMNIVA pakomātiem un ar Latvijas pasts uz norādīto adresi, tuvāko pasta nodaļu.

4. Preces un to apraksti ir norādīti šajā mājas lapas ievietotajā sēklu katalogā, bet nepieciešamības gadījumā precīzāku aprakstu Jūs varat saņemt, sazinoties ar SIA Therapy of Flowers. Preču apraksti sēklu katalogā tiek veidoti pēc ražotāja sniegtās specifikācijas un var mainīties atkarībā no preces ražotāja noteiktām izmaiņām. Katalogā esošo preču attēli ir ievietoti tikai ilustratīviem un informatīviem mērķiem. Prece dabā var atšķirties no kataloga attēlos redzamās preces.

5. Mēs esam pielikuši lielas pūles, lai pēc iespējas precīzāk atspoguļotu mūsu preču katalogā piedāvāto produktu krāsas un attēlus. Mēs nevaram garantēt, ka jūsu datora monitora jebkuras krāsas displejs atspoguļos precīzu krāsu.

 6. Saņemot preci, Jūs apņematies ievērot visus norādījumus attiecībā uz saņemtās preces lietošanu, kā arī uzņematies visu atbildību par piegādāto preču audzēšanā izmantojamo tehnoloģiju un metožu pareizu pielietošanu.

7. SIA Therapy of Flowers ir tiesīgi jebkurā brīdī mainīt šos lietošanas noteikumus bez iepriekšēja brīdinājuma. Šajā lapā jebkurā laikā varat pārskatīt jaunāko pakalpojumu sniegšanas noteikumu versiju. Mēs paturam tiesības atjaunināt, mainīt vai aizstāt jebkuru šo pakalpojumu sniegšanas noteikumu daļu, ievietojot atjauninājumus un/vai izmaiņas mūsu www.therapyofflowers.lv vietnē. Jūsu pienākums ir periodiski pārbaudīt, vai šajā lapā nav notikušas izmaiņas. Jūsu turpmāka tīmekļa vietnes izmantošana vai piekļuve tai pēc izmaiņu publicēšanas nozīmē šo izmaiņu piekrišanu.

8. Jūsu pienākums ir sniegt patiesu informāciju, lai SIA Therapy of Flowers, lai mēs varētu ar Jums sazināties un attiecīgi noformēt Jūsu veikto pasūtījumu, ja rodas kādi jautājumi par jūsu izvēlēto OMNIVA pakomātu vai norādīto adresi, kas paredzēta sūtījumiem ar Latvijas pasts uz tuvāko Jūsu pasta nodaļu. Jūs uzņematies visu atbildību par nepatiesas informācijas sniegšanu.

9. Visa Jūsu sniegtā informācija tiks izmantota tikai Jūsu pasūtīto preču pasūtīšanai un piegādāšanai.

10. Mūsu Interneta veikals ir izveidots vietnē Shopify Inc. Viņi nodrošina mūs ar tiešsaistes e-komercijas platformu, kas ļauj mums pārdot jums savus produktus un pakalpojumus.

 

Atteikuma tiesības

1. Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam par to atteikuma vēstuli. Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam uz e-pastu hello@therapyofflowers.com pēc Pircēja pieprasījuma.

2. Pircēja pienākums ir 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs.

3. Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:

  • sēklu iepakojums ir bojāts, uzglabāts neatbilstošos apstākļos (piem., mitrums, tieši saules stari). 
  • pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma.
  • nav pavaddokumenti, kas apliecina konkrēto pirkumu

Sūdzību gadījumā, aicinām sūtīt e-pastu: hello@therapyofflowers.com

Kā arī SIA Therapy of Flowers patur tiesības atteikt jauna pasūtījuma reģistrāciju, neapstiprināt veikto pasūtījumu vai bloķēt esošu lietotāju.

4. Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas vai atvēršanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.

5. Ja Pircējs ir ievērojis visus noteikumus un atteikums tiek apstiprināts pēc preces atgriešanas, Pircējs saņem pasūtījuma summas vērtību atpakaļ savā kontā 2-7 darba dienu laikā.

6. Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.

Datu apstrāde

1. Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar LR likumdošanas prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.

2. Ar detalizētu informāciju par personas datu apstrādi Pircējs var iepazīties interneta veikala sadaļā: Privātuma Politika.

 

Strīdu Risināšanas Kārtības Noteikumi



1. Mūsu interneta veikala strīdu risināšanas kārtības noteikumu mērķis ir nodrošināt efektīvu, taisnīgu un objektīvu strīdu risināšanas procesu starp klientiem un uzņēmumu.

Visi strīdi vai nesaprašanās, kas rodas saistībā ar mūsu pakalpojumiem vai produktiem, tiek risināti saskaņā ar šiem noteikumiem.

2. Strīdu Risināšanas Process

  • Sūdzības Iesniegšana

Klients var iesniegt sūdzību rakstiski, nosūtot e-pastu uz hello@therapyofflowers.com vai izmantojot mūsu tiešsaistes kontaktformu mūsu mājaslapā.

  • Atbildes Saņemšana

Mēs apņemamies sniegt rakstisku atbildi uz klienta iesniegto sūdzību 5 darba dienu laikā no sūdzības saņemšanas brīža.

  • Strīdu Risināšana

Mēs cenšamies atrisināt strīdus ar klientiem saskaņā ar labākajiem iespējamajiem risinājumiem, ņemot vērā abu pušu intereses un tiesības.

  • Starptautiski Strīdi

Ja klienta dzīvesvieta atrodas ārpus Latvijas, strīdu risināšana notiek saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem un starptautiskajām normām.

3. Lēmumu Izpilde

  • Lēmumu Paziņošana

Mēs paziņosim klientam par pieņemto lēmumu rakstiski, izmantojot norādīto saziņas veidu.

  • Lēmumu Izpilde

Mēs apņemamies izpildīt pieņemto lēmumu, ja tas prasa materiālu vai finansiālu kompensāciju. Izpildes process tiek uzsākts nekavējoties pēc lēmuma pieņemšanas.

4. Kontaktinformācija
Ja klientam ir jautājumi vai nepieciešama palīdzība, sazinieties ar mums, izmantojot šādu kontaktinformāciju:

E-pasts: hello@therapyofflowers.com
Tālrunis: +371 26298742


Šie strīdu risināšanas kārtības noteikumi tiek uzskatīti par pieņemtiem un spēkā esošiem, kad klienti izmanto mūsu pakalpojumus vai iepērkas mūsu interneta veikalā. Uzņēmums patur tiesības mainīt vai papildināt šos noteikumus pēc nepieciešamības